SUPPORT (SERVICE DESK)

• Incident- und Problemmanagement
• Change Management

APPLIKATIONSBETREUUNG (Application Management Support)

• Bearbeitung von Incidents und Problemen
• Bearbeitung von Änderungsanforderungen (Changes)
• Anwendersupport
• Proaktive Systemwartung

ABRECHNUNGSBETREUUNG (Payroll Processing Operation)

• Abrechnungsvorbereitung
• Abrechnungsdurchführung
• Abrechnungsfolgeaktivitäten

BASISBETREUUNG

• Hosting und Betrieb von SAP HCM Systemen